Conditions générales d'utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 28 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Waleed Liaqat (Entrepreneur Individuel), éditeur de la plateforme EspaceCoach (voir les mentions légales), met à disposition son service aux coachs sportifs et à leurs athlètes, ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Les modalités financières de l'abonnement souscrit par le coach sont régies par les conditions générales de vente (CGV).

2. Description du service

EspaceCoach est une plateforme SaaS de programmation sportive et de suivi de performance. Elle permet notamment :

• au coach, de créer et gérer une liste d'athlètes, de concevoir des programmes d'entraînement (avec l'assistance d'un générateur par intelligence artificielle), de suivre la progression et l'assiduité de ses athlètes, d'échanger par messagerie avec eux, et de gérer la réservation de créneaux (séances individuelles, visioconférence) ;
• à l'athlète invité par un coach, de consulter ses séances programmées, de saisir ses performances (charges, répétitions, ressenti d'effort), de suivre ses mesures corporelles et son journal d'entraînement, et d'échanger avec son coach.

Certaines fonctionnalités sont réservées aux coachs disposant d'un abonnement actif (voir CGV). L'accès d'un athlète est conditionné à une invitation émise par son coach.

3. Accès au service et création de compte

L'accès à l'espace personnel nécessite la création d'un compte, authentifié via un fournisseur d'identité sécurisé (Keycloak). Le coach s'inscrit directement sur le site ; l'athlète est invité par son coach par email et active son compte en définissant son mot de passe.

Chaque utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes lors de son inscription et les maintenir à jour ;
• conserver la confidentialité de ses identifiants de connexion et ne pas les communiquer à un tiers ;
• informer sans délai l'éditeur de toute utilisation non autorisée de son compte.

L'utilisateur est seul responsable de l'usage fait de son compte, sauf en cas d'usurpation avérée signalée à l'éditeur.

4. Obligations et engagements de l'utilisateur

Chaque utilisateur s'engage à utiliser le service conformément à sa destination et à son objet, et à ne pas :

• porter atteinte au bon fonctionnement de la plateforme (introduction de virus, tentative d'intrusion, extraction massive de données) ;
• utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses, ou contraires à l'ordre public ;
• usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations sur son état de santé ou ses capacités physiques ;
• reproduire, revendre ou redistribuer le service ou son contenu sans autorisation.

Concernant les programmes d'entraînement : le coach est seul responsable de la pertinence, de l'adaptation et de la sécurité des programmes qu'il conçoit pour ses athlètes, y compris ceux générés avec l'assistance de l'intelligence artificielle intégrée au service — cette assistance est un outil d'aide à la conception, non un avis médical ou une garantie de résultat. L'athlète s'engage à s'assurer de son aptitude physique auprès d'un professionnel de santé avant de réaliser toute séance, et à interrompre immédiatement un exercice en cas de douleur ou de gêne anormale.

5. Disponibilité et évolution du service

L'éditeur s'efforce d'assurer l'accessibilité du service 24h/24 et 7j/7, sans garantie de résultat. L'accès peut être interrompu, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, ou en cas de force majeure ou de défaillance d'un sous-traitant (hébergement, paiement, envoi d'emails). L'éditeur ne saurait être tenu responsable des conséquences de telles interruptions.

L'éditeur se réserve le droit de faire évoluer, modifier ou supprimer, à tout moment, tout ou partie des fonctionnalités du service, notamment pour l'améliorer ou l'adapter à des évolutions techniques ou réglementaires. Les évolutions notables sont communiquées via le panneau de notifications et la page « Nouveautés » de l'application.

6. Données personnelles

Le traitement des données personnelles des utilisateurs (coachs et athlètes) est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

7. Propriété intellectuelle

Les éléments de la plateforme (marque, logo, interface, code source) sont protégés conformément aux mentions légales. Les contenus créés par les utilisateurs (programmes, notes, données saisies) restent leur propriété ; ils accordent à l'éditeur le droit strictement nécessaire à l'hébergement, l'affichage et le traitement de ces contenus pour la fourniture du service.

8. Suspension et résiliation du compte

L'éditeur peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet lorsque les circonstances le permettent.

Un coach peut résilier son abonnement à tout moment dans les conditions prévues par les CGV. Un athlète peut demander la suppression de son compte auprès de son coach ou directement auprès de l'éditeur (voir la politique de confidentialité).

La suppression du compte du coach entraîne, sauf disposition contraire, la fin d'accès de ses athlètes à la plateforme.

9. Modification des CGU

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour tenir compte d'évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation du service après entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l'éditeur.